Bestellprozess

Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus die Sie bestellen möchten, indem Sie den In den Warenkorb Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens Entfernen die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons Kasse gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Kasse

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen. Ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde, das Geburtsdatum wird für die Überprüfung nach den Jugendschutzgesetzen benötigt. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzerklärung). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons Weiter gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Rechnungsadresse / Zahlungsweise

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons Weiter gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Versandadresse / Versandart

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandoption an. Durch Klicken des Buttons Weiter gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Bestellvorgang abschließen

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung zu den ausgewählten Produkten, der Versand- und Rechnungsadresse und Ihren Kontaktdaten. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben stimmen und lesen sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons Zahlungspflichtig bestellen übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ein Vertrag kommt erst durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.

Versand & Lieferbedingungen

Lieferzeit

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, wird die Ware innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (Österreich: 4 bis 7 Werktage) nach Zahlungseingang bzw. nach Zahlungsanweisung des Kunden an seinen Zahlungsdienstleister in den Versand gebracht. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage im jeweiligen Bundesland.

Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Ab einem Bestellwert von 59 Euro (Österreich: 159 Euro) ist der Versand kostenfrei, darunter berechnen wir zusätzlich pauschal 6,95 Euro (Österreich: 16,95 Euro) Versandkosten. Für Pakete, die aus Gründen die wir nicht zu vertreten haben, zu uns zurückkommen oder nicht zugestellt werden können, müssen wir Rücksende- und ggf. erneute Versandkosten erheben.

Lieferdienst

Wir versenden in der Regel mit unserem Lieferpartner UPS, unter Umständen aber auch mit DHL oder einem anderen Lieferdienst unserer Wahl in geprüften Versandverpackungen. Diese speziell zertifizierten Versandkartons haben eine Größe von jeweils 3, 6 oder 12 Flaschen. Ein Versand in Original Winzerkartons ist aufgrund der mangelnden Transportsicherheit nicht möglich. Sie können ihre Sendung auch an einen sog. UPS Access Point liefern lassen. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine kurze Nachricht per E-Mail. Um zu überprüfen wo sich Ihre Ware gerade befindet, melden Sie sich bitte in Ihrem Account an. Dort finden Sie bei der entsprechenden Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Temperaturen ab etwa 30 Grad Celsius oder unter minus 10 Grad Celsius den Versand mit externen Dienstleistern (z. B. Speditionen, Paketdienste etc.) nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und auf seine Gefahr ausführen. Aus rechtlichen und organisatorischen Gründen können wir leider nicht an Postfachadressen oder Packstationen der DHL liefern. Abhängig vom Transportunternehmen können Sie Ihr Paket gegebenenfalls an ein Paketshop in Ihrer Nähe umleiten lassen.

Ausland

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Ein direkter Versand in die Schweiz oder in andere Länder ist momentan leider nicht möglich. Sie können sich Ihre Bestellung aber an eine für Sie günstige deutsche Lieferadresse (z.B. in Grenznähe) senden lassen und die Ware dann selbst zum gewünschten Zeitpunkt abholen. Oder Sie beauftragen einen darauf spezialisierten Dienstleister, der Ihre Bestellung auf deutscher Seite in Empfang nimmt, zollrechtlich abfertigt und den Weiterversand an Sie veranlasst.

Jugendschutz

Waren die Alkohol enthalten richten sich ausschließlich an Kunden, die nach den geltenden Jugendschutzbestimmungen zum Erwerb dieser Waren befugt sind. Wir behalten uns vor, Ware nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen auszuliefern und bei geringstem Zweifel entsprechende Altersnachweise zu verlangen. Mit dem Absenden der Bestellung versichern Sie die Richtigkeit des im Kundenkonto angegebenen Geburtsdatums.

Beschädigte Sendungen

Falls Ihnen bereits beim Empfang der Ware sichtbare Schäden auffallen, teilen Sie diese bitte sofort dem jeweiligen Zusteller mit. Bei allen Beschädigungen oder Mängeln informieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice und senden uns ein Schadensprotokoll mit beigefügten Fotos.

Rücksendungen

Bei Retouren und Beanstandungen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter support@vinoflix.com.

Zahlungsarten

Sie haben bei uns in der Regel die Möglichkeit per Vorauskasse, Paypal, Sofortüberweisung, Rechnung, Paydirekt oder Kreditkarte zu bezahlen. Die jeweils zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen innerhalb des Bestellprozesses zur Auswahl angeboten.

Vorauskasse

Überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf das in unserer Bestätigung angegebene Bankkonto. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Der Versand der Ware erfolgt nach vollständigem Geldeingang bei uns.

Bei Überweisungen aus dem Ausland muss der vollständige Rechnungsbetrag nach allen Gebühren bei uns in Euro eingehen. Bei Minderbeträgen oder Kosten für uns führen wir den Auftrag nicht aus und überweisen den Betrag zurück. Dadurch können weitere Gebühren entstehen.

PayPal

Für einen sicheren und schnellen Zahlungsverkehr können Sie auch einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellprozesses werden Sie automatisch auf die verschlüsselte Website von PayPal geleitet und nach Beendigung des Zahlvorgangs wieder zurück. Sie müssen sich in Ihrem PayPal-Account anmelden und die Zahlung mit den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden autorisieren. Die Sicherheit gewährleistet eine SSL-Verschlüsselung.

Rechnung

Für Behörden und in einem öffentlichen Register eingetragene Unternehmen oder Organisationen bieten wir (nach positiver Bonitätsprüfung) auch Kauf auf Rechnung. Das Zahlungsziel für den Kauf auf Rechnung beträgt in der Regel 7 Tage. Überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf das in unserer Rechnung angegebene Bankkonto. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Rechnungsnummer an.

Sonstige Kosten

Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und sonstige Kosten vom Bestimmungsland erhoben werden, die nicht von uns aufgeführt werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt berechnet und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen hierzu erfragen Sie bitte bei Ihrem zuständigen Zollamt.

Änderungen und Verfügbarkeit

Technische Änderungen im Sinne des technischen Fortschritts, sowie Änderungen in Form und Farbe bleiben vorbehalten. Mögliche Farbabweichungen zwischen der fotografischen Darstellung im Internet oder im Katalog und der Farbe in natura sind technisch und drucktechnisch bedingt. Abbildungen und Jahrgänge auf den Flaschenabbildungen können vom gelieferten Original abweichen, maßgeblich ist die jeweilige Artikelbeschreibung.

Bei Weinen behalten wir uns vor, branchenüblich den aktuell verfügbaren Jahrgang zu liefern, sofern dieser mindestens gleichwertig ist und Sie nicht ausdrücklich auf einen bestimmten Jahrgang bestehen. Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Eine Liefergarantie für ausverkaufte oder nicht wiederbeschaffbare Artikel ist nicht möglich.

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum. Alle Angebote sind freibleibend, im Übrigen bleiben Irrtümer, Druckfehler und Preisänderungen vorbehalten.